隐私说明:保护您的语音表情与沟通数据

本隐私说明适用于您访问和使用clear.whatapp-open.com.cn(以下简称"本网站")的全部行为。我们深知,当您借助WhatsApp网页版形成专属口头禅库时,您的语音表情、聊天习惯与使用偏好都是高度敏感的个人数据。本页面详细阐述我们如何收集、使用、保护以及共享您的信息,确保您在完全知情的前提下使用我们的服务。

信息收集范围与类型

我们遵循"最小化收集"原则,仅收集为您提供高质量服务所必需的信息。根据数据性质,我们将其分为以下三类:

1. 您主动提供的信息

  • 联系信息:当您通过邮件、在线客服或工单系统联系我们时,我们会收集您的姓名、电子邮箱地址以及您在邮件正文中主动提供的问题描述。
  • 反馈与调查数据:当您自愿参与我们的用户满意度调查或功能测试时,我们会收集您的问卷答案及附加评论。
  • 语音表情库模板提交:如果您参与我们"语音表情库模板共创"活动,您提交的语音分类方案、标签命名建议将被我们记录,用于优化通用模板库。

2. 自动收集的技术数据

  • 设备与浏览器信息:包括浏览器类型及版本、操作系统、屏幕分辨率、语言偏好等。这些信息帮助我们确保页面在您的设备上正常显示。
  • 日志数据:包括访问时间、访问页面路径、停留时长、点击行为等。我们使用这些数据优化内容布局与导航结构。
  • IP地址:我们仅使用IP地址的粗略地理位置信息(城市级别),用于统计用户分布,不会将IP与具体个人身份关联。

3. 我们明确不收集的信息

我们郑重承诺,本网站不收集、不存储、不访问任何与您WhatsApp账号直接关联的数据,包括但不限于:聊天记录内容、通讯录信息、语音表情的原始音频文件、手机号码、WhatsApp账号ID等。您的所有WhatsApp数据始终由WhatsApp官方(Meta Platforms, Inc.)按照其自身的隐私政策处理。

信息使用目的与方式

我们收集的信息仅用于以下明确的目的,不会用于任何与下述目的无关的用途:

  1. 提供与优化核心服务:使用技术数据来诊断网站访问问题、优化页面加载速度(目标:首屏加载时间低于2秒)、改进内容可读性。
  2. 响应用户请求:使用您提供的联系信息来回复您的咨询、解决技术问题、提供您请求的教程资料。
  3. 内容改进与个性化推荐:基于聚合的访问行为数据(不涉及个人身份),分析哪些教程最受欢迎,从而调整内容优先级。例如,若我们发现"语音标签分类"教程访问量高,我们会增加相关内容的产出。
  4. 安全保障与防欺诈:使用IP地址和日志数据检测异常访问模式(如DDoS攻击、爬虫抓取),保护网站安全。
  5. 法律合规:在法律法规要求的情况下,配合监管机构进行调查。

我们不会将您的个人信息用于任何形式的广告定向投放,也不会将您的数据出售、出租或交易给任何第三方。

第三方数据共享政策

我们严格限制数据共享行为,仅在以下有限情形下,可能向特定第三方披露必要的信息:

  • 服务提供商:我们使用云服务器托管网站内容(服务器位于中国境内),使用企业邮箱服务(提供商可能存储邮件往来记录)。这些服务提供商仅能访问完成其服务所必需的数据,且受到保密协议的约束。
  • 法律要求:当收到具有法律效力的传票、法院命令或政府监管要求时,我们可能依法披露相关信息。我们会尽力通过法律途径缩小披露范围。
  • 业务转让:如果本网站发生合并、收购或资产出售,您的数据可能作为资产的一部分进行转移。我们将在转移前通过网站公告方式通知您。
  • 聚合数据共享:我们可能向合作伙伴或学术界分享经过脱敏处理的聚合统计数据(如"68%的用户在3天内建立了首个语音收藏"),此类数据无法识别到个人。

除上述情形外,我们不会向任何第三方提供您的个人信息。特别强调,我们与WhatsApp官方(Meta)之间不存在任何数据共享协议,您的WhatsApp数据由Meta独立处理。

您的权利:访问、修改与删除

根据《中华人民共和国个人信息保护法》及GDPR的相关原则,您对您的个人信息享有以下权利:

1. 访问权

您有权要求我们提供我们持有的关于您的个人信息副本。请发送邮件至[email protected],我们将在15个工作日内响应您的请求。

2. 更正权

如果您发现我们持有的您的信息不准确或不完整,您有权要求我们进行更正或补充。

3. 删除权

在以下情形下,您可以要求我们删除您的个人信息:您撤回同意、我们不再需要该信息用于最初目的、信息被非法处理、法律规定的其他情形。删除请求将在30日内完成处理。

4. 撤回同意权

对于基于您的同意而进行的数据处理(如参与调查),您有权随时撤回同意。撤回同意不影响撤回前基于同意进行的处理的合法性。

5. 投诉权

如果您认为我们的数据处理行为侵犯了您的合法权益,您有权向网信部门等监管机构提出投诉。

为保障您的账号安全,在处理上述请求前,我们可能需要验证您的身份。我们不会因您行使上述权利而向您收取任何费用,除非该请求明显超出合理范围(如重复提交、频繁请求)。

信息安全保障措施

我们采用多层次的安全防护体系,确保您的数据在传输和存储过程中的安全性:

  • 传输加密:全站启用HTTPS/TLS 1.3加密协议,确保您在浏览器中输入的所有数据在传输过程中无法被窃听或篡改。
  • 存储加密:服务器上的数据库采用AES-256算法进行静态加密,备份数据同样加密存储。
  • 访问控制:仅经过授权的核心运维人员(不超过3人)可以访问服务器后台,所有访问操作均记录在审计日志中,日志保存期限为180天。
  • 漏洞管理:我们每季度进行一次全面的安全扫描,每半年邀请第三方安全机构进行渗透测试。最近一次测试(2025年1月)未发现高危漏洞。
  • 数据备份:网站内容数据每日自动备份至异地服务器,备份保留周期为30天。但请注意,我们备份的是网站自身的数据,而非您的WhatsApp数据。

尽管我们采取了上述措施,但没有任何互联网传输或存储方法是100%安全的。我们无法保证绝对安全,但会尽最大努力保护您的数据。

政策更新通知机制

我们可能不时更新本隐私说明,以反映法律法规变化、业务调整或技术演进。更新机制如下:

  • 通知方式:重大变更将在网站首页顶部显示显著横幅,持续公示至少7天;同时,我们会在更新后的首次访问时弹出提示框,请您确认阅读。
  • 生效日期:每版隐私说明均会在页面底部标注"最后更新日期"。新版本自该日期起生效。
  • 历史版本存档:我们会在本页面底部提供历史版本的存档链接(以网页快照形式保存),方便您查阅过往政策。
  • 用户选择:如果更新涉及对您数据使用方式的实质性变更,我们将通过邮件(如您提供过邮箱)单独通知,并重新征得您的同意。

我们建议您定期查看本页面,以了解我们如何保护您的信息。

隐私相关问题联系方式

如果您对本隐私说明有任何疑问、意见或请求,或希望行使您前述的任何权利,请通过以下渠道联系我们:

  • 隐私专用邮箱:[email protected](该邮箱仅用于处理隐私相关事宜,其他问题请发送至support邮箱)
  • 数据保护负责人:我们已指定专人担任数据保护负责人,您可以在邮件中注明"转交数据保护负责人"以确保快速处理。
  • 响应时限:

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